Een app, ingericht op jouw bedrijf. Voor vakbedrijven van 1 tot 15 man
InstallServ volgt je aanvragen, offertes, planning, facturen en nazorg op. Je klant weet altijd waar hij aan toe is, zonder jou te bellen. Jij werkt.
Herken je dit
Toch is dat waar je avonden en zondagen aan opgaan.
Je telefoon gaat. Weer.
Een klant wil weten wanneer je komt. Dat antwoord staat ergens in een mail, een app of een WhatsApp die je drie dagen geleden hebt weggeklikt.
Alles zit in je hoofd.
Afspraken, open offertes, wie heeft betaald en wie niet. Je hoofd zit vol. En dat hoofd heb je nodig voor het werk van vandaag.
Drukker, maar niet rijker.
Offertes maken, klanten naplannen, mails beantwoorden. Het levert geen euro op. Aan het eind van de maand vraag je je af waar je tijd is gebleven.
Dit hoeft niet normaal te zijn.
De app
Geen standaardpakket waar jij je aan moet aanpassen. De app wordt ingericht op jouw bedrijf: jouw prijslijst, jouw teksten, jouw mensen, jouw manier van werken. Jij kiest wat je uit handen geeft. De rest laat je staan.
Elke aanvraag krijgt binnen een minuut antwoord.
Website, mail of WhatsApp: alles komt op één plek binnen. De klant krijgt direct een bevestiging en het verzoek om foto's te sturen. Een storing gaat meteen naar de monteur die dienst heeft.
Offerte in twee, drie klikken. Akkoord met één.
Zoek het artikel in je eigen prijslijst, zet het erop, klaar. Jij kiest of de klant alle regels ziet of één totaalprijs, alles inbegrepen. Versturen, de klant tekent online. Geen reactie na vijf dagen? Dan gaat er vanzelf een herinnering uit.
Akkoord? Dan staat de klus al bij Te plannen.
Sleep de klus naar een monteur en een dag. De klant krijgt de bevestiging. Verschuift er iets, dan kies jij of hij een berichtje krijgt.
De monteur ziet alles op zijn telefoon.
Adres, storing, foto's van de klant, materiaal uit de bus. Hij vult in wat hij deed, de klant tekent op het scherm, en de werkbon gaat vanzelf naar de klant.
Opdracht gesloten? Factuur staat klaar.
Kantoor kijkt hem na en klikt op versturen. Betaallink erbij. Niet betaald na vijf dagen? Herinnering. Nog niet? Tweede herinnering. Jij hoeft er niet aan te denken.
Drie dagen later: werkt alles goed?
Een berichtje aan de klant, een reviewverzoek een week later, en een aanbod voor een onderhoudscontract. Dat is waar je klanten vandaan komen.
Eén klantkaart met alles erop.
Wat is er geplaatst, wanneer, wat is er gedaan, wat staat er open. Van aanvraag tot nazorg, per klus. Ook de monteur ziet het.
Jouw woorden, jouw mensen, jouw termijnen.
Elk bericht dat naar je klant gaat, staat hier. Aanhef en afsluiting pas je zelf aan, de rest schrijven we met je bij de inrichting. Je monteurs, je afdelingen, je storingsdienst, je betaaltermijn en wanneer de eerste herinnering gaat: één scherm, en het werkt overal door.
Een dag met InstallServ
- 07:30
Monteur opent zijn eerste werkorder. Klant krijgt bericht: hij is onderweg.
- 09:14
Nieuwe aanvraag via de site. Bevestiging verstuurd, foto's opgevraagd.
- 10:40
Je belt de klant terug en plant een opname. Twee minuten.
- 12:15
Monteur sluit de opdracht. Werkbon naar de klant, factuur staat klaar voor kantoor.
- 13:05
Klus loopt uit. Volgende klant krijgt bericht dat de monteur later komt.
- 16:30
Je kijkt de factuur na en klikt op versturen. Betaallink zit erbij.
- 19:00
Herinnering offerte van vorige week gaat uit. Klant tekent dezelfde avond.
- 19:01
Jij zit op de bank.
Wie erachter zit
Ik ben Hicham. Ik heb met een schroefmachine in mijn handen gestaan en met een typemachine. Timmerman, daarna werkvoorbereider, nu opzichter op de bouw. Tussendoor een jaar bij een cv-ketelbedrijf, waar ik de telefoon opnam, offertes maakte, storingen aannam en monteurs inplande. Allemaal tegelijk.
Ik ken twee werelden. De ene is strak georganiseerd, maar alles gaat via een computer en niemand snapt waarom. De andere is gezellig, vakmanschap, lekker aanpakken, maar de administratie is een chaos. Als werkvoorbereider huurde ik onderaannemers in van één tot vijf man, en ik zat regelmatig bij ze aan tafel om hun eigen software uit te leggen. Gemaakt door IT'ers, niet door mensen die ooit zelf op een klus hebben gestaan.
Jij koopt een schroef ook kant en klaar. Je gaat hem niet zelf draaien. Zo hoor je ook niet zelf je klantcontact en papierwerk in elkaar te knutselen na een dag werken. Dat is wat InstallServ voor je doet. Stil, op de achtergrond, in jouw woorden.
Wat het kost
€ 597
per maand, de eerste drie maanden
We richten alles in, schrijven je berichten en zetten je klanten erin. Jij went aan de app.
€ 997
per maand, daarna
Alles blijft draaien. Support via WhatsApp, rechtstreeks met ons.
Prijzen exclusief btw. Niet inbegrepen: sms-kosten en betaalkosten van de betaalprovider. Die rekenen we één op één door, zonder opslag.
Plan een gratis kennismakingWat erbij zit
- Alle onderdelen: aanvragen, offertes, planning, werkorders, facturen, nazorg, klanten en instellingen
- Onbeperkt aantal gebruikers. Zet al je monteurs erin
- Inrichting door ons, inclusief je eigen berichten aan klanten
- Betaallinks en automatische herinneringen
- Support via WhatsApp, geen ticketsysteem en geen callcenter
- Maandelijks opzegbaar, je gegevens blijven van jou
Ter vergelijking: een parttime kantoormedewerker kost je ruim € 1.500 per maand, en die is er niet om 19:00 uur.
Vragen
Nee. De app stuurt bevestigingen, herinneringen en opvolgberichten op momenten die vooraf vaststaan. De teksten schrijven we samen met jou. Er praat geen computer zelfstandig met je klanten.
Ja. De app neemt je niet over. Hij vangt de vragen op die je anders drie keer per dag krijgt, zodat jij het gesprek voert wanneer het jou uitkomt.
Nee. We beginnen met de klanten die nu lopen. Oude klanten komen erbij zodra ze weer bellen. Een lijst uit je huidige systeem zetten we voor je over.
Daarom is de werkorder gebouwd voor grote vingers en een telefoon in de bus. Drie knoppen: onderweg, start, sluit. De rest vult hij in als hij wil.
Die blijven van jou. Ze staan in jouw eigen omgeving. Stop je, dan krijg je alles mee.
Dan app je ons. Geen ticketsysteem, geen callcenter. Gaat er iets stuk, dan pakken we het dezelfde dag op.
Ze horen te weten waar ze aan toe zijn. Dat regelt InstallServ. Stuur een appje en we laten je de app zien, in een kwartier.